叶志东：为百姓代言解难

为百姓代言解难

——记市人大代表、市政务服务中心 副主任叶志东

走进叶志东的办公室，他正忙着协调企业办证的有关事宜。作为市政务服务中心副主任，他是兢兢业业服务企业、服务群众的贴心人；作为市第十五届人大代表，他是甘愿为百姓利益奔走疾呼、埋头实干的“孺子牛”。

12月上旬，位于城东新区的维福特科技发展股份有限公司到服务大厅办理税务登记证，但是刚运行不久的新系统里无法显示相关信息，这可急坏了公司负责人。为了减少企业奔波的麻烦，叶志东了解情况后主动牵头协调，通过东台国税与盐城国税之间的多次衔接、查找问题，迅速将信息未及时推送导致系统内查询不到的问题解决到位。

中心是服务企业群众的第一窗口，提升政务服务水平、提高为民办事效率，才能切实为企业群众提供方便。在他的积极参与和推动下，市政务服务中心制订了应用4大体系856项服务标准，初步形成了一整套覆盖政务服务及大厅管理的标准体系，其中自订标准778项，占91%，实现了服务质量、服务效率、服务形象的全面提升，使政务服务中心以高分通过全国服务标准化试点单位验收。

在叶志东看来，人大代表就是桥梁和纽带，一头连着国家政府，一头系着人民百姓。他被聘为住建系统行风监督员，多次参加听证会，从住户角度出发，提出意见和建议，努力维护住户合法权益。积极担任消防大队、检察院等单位重要事项监督员，针对存在的实际问题，向相关部门提出的意见建议得到了认可。

作为人大代表，不仅要为百姓代言，更要通过自身努力为社会作贡献，为群众解难事。

时堰镇六烈村的一个贫困户一直独居，叶志东逢年过节都会给他送去米、面、油、猪肉等物资。见到其房屋破旧不堪，又主动帮助协调，争取资金五千多元进行修葺。家住许河小街的残疾人胡启云从外地回家乡想开一家熟食店，叶志东和同事们了解这一情况后主动上门服务。通过登记造册，叶志东发动党员干部到社区协调民事纠纷，帮助全民创业，与13户困难家庭开展结对帮扶，赢得了群众的普遍认可。